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山东省人社厅坚持实践标准、实战导向,紧紧围绕提升群众满意度和获得感,组织开展全省人社系统练兵比武活动,提质增效锻造精兵,营造学练比赶的良好氛围,掀起了学政策、钻业务、练技能、强服务的热潮。
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山东:大比武、锻精兵、增强人社为民服务本领
发布时间:2020-11-13 10:07
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     今年以来,山东省人社厅坚持实践标准、实战导向,紧紧围绕提升群众满意度和获得感,组织开展全省人社系统练兵比武活动,提质增效锻造精兵,营造学练比赶的良好氛围,掀起了学政策、钻业务、练技能、强服务的热潮。
    高点部署、统筹推进,掀起学练热潮。坚持练兵比武和提升服务相结合,制定全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动方案。各市人社部门按照工作方案,成立专项工作小组,细化本地举措。确定“练兵比武提质效、攻坚突破走在前”主题,鼓励各市树牢“处处是窗口,人人是窗口”的理念。增设开发区、景区管委会、湖区、管区等县级辖区端口12个,真正做到省市县乡村五级全覆盖。
    高标定位、压茬推进,激发学比动能。分四个阶段推进持续练兵与阶段性比赛相结合,全员练兵与重点选拔相结合,地市赛与全省赛相结合。将“日学周练月比”作为常态化练兵的重要载体,近3万名干部职工参加在线学习、练习和答题测试,提升专业素养。创新活动形式,将练兵比武与全省政务服务中心“一窗受理一次办好”改革主题竞赛和“人社政策畅通行”相结合,通过实战提能、现身说法,增加干部比练机会,提高为民服务能力。各市结合实际,采取在岗自学、实战演练、线上竞答、集中培训、例行晨会、社保沙龙等多种形式开展岗位练兵,增强参与感、互动感。
    高效赋能,制度保障,提升服务质效。泰安市人社部门细化量化学习内容,制定下发“日日学、周周练、月月比”达标任务表和具体情况通报表,及时掌握学习动态。建立通报督导制度,定期对“日学周练月比”等情况进行通报,对成绩靠后单位将进行重点督导。结合练兵比武活动,推进建立“好差评”制度,让群众做练兵比武的“评卷人”。在实行“窗口吹哨、处(科)室报到”制度的基础上,各级人社政务服务大厅推行现场服务“一次一评”,网上服务“一事一评”,社会各界“综合点评”,政府部门“监督查评”,从各方面检验练兵比武成效。(鲁仁轩)

来源:中国组织人事报
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